May 24, 2018

Das Capture Gerät funktioniert nicht mehr nach dem Windows 10, April 2018 Update (1803)

Das Windows 10, April 2018 Update (1803) bringt Neuerungen im Bereich der Datenschutz Einstellungen, dass unter anderem mit dem erkennen folgender Produkte Probleme bereiten kann:

Cam Link
Game Capture HD60 S
Game Capture HD60 Pro
Game Capture 4K60 Pro

 
Kamera Probleme beheben


Die Lösung für Kameras:

1.  In der Windows 10 Such-Funktion einfach Datenschutzeinstellungen eintippen und dann mit Enter bestätigen.
2.  Auf der linken Seite unter App-Berechtigungen auf die Kamera klicken.
3.  Unterhalb von Zulassen, dass Apps auf die Kamera zugreifen bitte auf EIN stellen


 
Mikrofon Probleme beheben


Die Lösung für das Mikrofon:

1.   In der Windows 10 Such-Funktion einfach Datenschutzeinstellungen eintippen und dann mit Enter bestätigen
2.  Auf der linken Seite unter App-Berechtigungen auf das Mikrofon klicken.
3.  Unterhalb von Zulassen, dass Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen bitte auf EIN stellen.
 
Wird weitere Hilfe benötigt?

Falls das Capture Gerät immer noch nicht funktionieren sollte nachdem diese Einstellungen vorgenommen wurden, dann kontaktiere unseren Support bitte hier:

Elgato Support